منصات التداول
حل أخطاء ميتاتريدر 5 الشائعة
آخر تحديث 13 سبتمبر 2026
رسالة «Not Enough Money»
تعني أن هامشك الحر غير كافٍ للصفقة التي تحاول فتحها. ولحلّها:
- راجع حقوق الملكية والهامش الحر في نافذة Toolbox
- استخدم حاسبة الهامش لمعرفة ما تتطلبه الصفقة فعليًا
- قلّل الحجم، أو أغلق صفقة قائمة، أو أودع أموالًا إضافية
راجع مقال «فهم الرافعة المالية والهامش» لمعرفة كيفية احتساب المطلوب.
رسالة «Common Error»
غالبًا ما تكون مؤقتة. جرّب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل المنصة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت.
- انقر بزر الفأرة الأيمن في نافذة Market Watch أو المتصفح واختر Rescan Servers.
- وإذا استمرت المشكلة، عطّل مؤقتًا برنامج مكافحة الفيروسات أو الجدار الناري للتأكد مما إذا كان يحجب الاتصال.
رسالة «No Connection»
- تحقق من اتصالك بالإنترنت.
- اختر Rescan Servers.
- تحقق من زمن الاستجابة (Ping) إلى الخادم.
- تأكد من استثناء ميتاتريدر 5 في الجدار الناري وبرنامج مكافحة الفيروسات.
وتظهر حالة الاتصال في الركن السفلي الأيمن من نسخة الكمبيوتر. فإذا كانت تشير إلى «No connection» بينما تعمل التطبيقات الأخرى على الإنترنت بشكل طبيعي، فالسبب في الغالب ترشيح محلي: جدار ناري أو مكافح فيروسات أو VPN أو سياسة شبكة مؤسسية.
لم تُحلّ المشكلة؟
افتح تذكرة دعم من لوحة التحكم أو راسلنا على [email protected]. وأرفق رقم دخول ميتاتريدر 5 ولقطة شاشة للخطأ ومحتوى تبويب Journal في نافذة Toolbox في وقت وقوع الخطأ، فهذا السجل هو ما يتيح لنا تحديد السبب بسرعة.