نبذة عن كاڤيو اف اكس
التواصل مع الدعم
آخر تحديث 13 سبتمبر 2026
فريق الدعم متعدد اللغات لدينا متاح ٢٤ ساعة يوميًا خلال ٥ أيام في الأسبوع لمساعدتك في أسئلة التداول وتنفيذ الأوامر وإعدادات الحساب وأي أمر آخر تحتاجه.
طرق التواصل
- تذكرة دعم — افتح تذكرة من قسم المساعدة في لوحة التحكم. هذه أسرع طريقة للمسائل المتعلقة بحسابك، لأنها تصلنا وحسابك محدَّد مسبقًا.
- البريد الإلكتروني — [email protected]
- تطبيق الجوال — أدر حسابك وتواصل مع الدعم مباشرة من تطبيق كافيو إف إكس.
ما الذي ينبغي إرفاقه
للحصول على حل من أول رد، أرفق ما يلي:
- رقم حساب التداول (رقم دخول ميتاتريدر 5)
- تاريخ الحدث ووقته والمنطقة الزمنية
- مرجع الأمر أو المعاملة إذا كان الاستفسار عن صفقة أو عملية دفع محددة
- لقطة شاشة لأي رسالة خطأ
الخدمات الاستشارية
إلى جانب الدعم الفني، نقدّم خدمات استشارية للمساعدة في مسائل التداول وتنفيذ الأوامر وإعداد المنصة.