تحديث الحساب وتجميده وإغلاقه

تحديث بياناتك الشخصية

تُعدَّل البيانات الشخصية عبر نموذج تعديل بيانات العميل. أكمل النموذج وأرسله إلى [email protected].

تخضع جميع التحديثات للتحقق وفق «اعرف عميلك» ومكافحة غسل الأموال، وقد نطلب مستندات داعمة: الهوية أو إثبات العنوان أو تحققًا معزَّزًا عند تغيير بيانات حساسة مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. ولا يمكن قبول أي تحديث يخالف قواعد الامتثال أو لا يطابق هويتك الرسمية.

تجميد الحساب مؤقتًا

يمكن تعطيل الحساب بناءً على طلبك دون إغلاقه نهائيًا. تواصل مع الدعم لترتيب ذلك.

إغلاق الحساب نهائيًا

قدّم نموذج إغلاق الحساب، بعد التأكد أولًا مما يلي:

• عدم وجود صفقات مفتوحة على الحساب
• أن يكون الرصيد صفرًا — اسحب أي أموال متبقية أولًا

ثم تواصل مع [email protected] لإتمام إجراءات الإغلاق.

الحسابات الخاملة والمؤرشفة

تُؤرشَف الحسابات التي رصيدها صفر ولم يجرِ عليها أي نشاط تداول لأكثر من ٩٠ يومًا. ولا يمكن إعادة تفعيل الحسابات المؤرشفة — فإذا رغبت في التداول مجددًا، افتح حساب تداول جديدًا.