مركز المساعدة
تصفح المقالات والأدلة، أو ابحث عمّا تحتاجه.
الحصول على الدعم
أسئلة ومشكلات وطلبات تتعلق بحسابك أو الإيداع أو التداول أو المنصة.
شكوى رسمية
شكوى رسمية تخضع لسياسة الشكاوى لدى هيئة الخدمات المالية. الرد النهائي خلال ٢١ يوم عمل.
شارك اقتراحاً
أفكار لأدوات تداول أو طرق دفع جديدة أو تحسينات على المنتج.
عرض 26 نتائج
عام
نبذة عن كاڤيو اف اكس
من هي شركة كافيو إف إكس؟
كافيو إف إكس المحدودة شركة وساطة مرخّصة وخاضعة لرقابة هيئة الخدمات المالية في سيشل بموجب الترخيص SD213.
كيف تُحمى أموالك
تُحفظ أموال العملاء في حسابات منفصلة لدى بنوك مرموقة وتخضع لرقابة مستمرة من إدارة الامتثال.
التواصل مع الدعم
دعم متعدد اللغات متاح ٢٤ ساعة على مدار ٥ أيام أسبوعيًا عبر البريد وتذاكر الدعم والدردشة داخل التطبيق.
الحسابات
فتح حساب تداول حقيقي
من يمكنه فتح حساب، وكم يلزم للبدء، وكم تستغرق عملية التفعيل.
المستندات المطلوبة للتوثيق
مستندات الهوية والعنوان المطلوبة لتفعيل حساب حقيقي وفق إجراءات «اعرف عميلك» المعتمدة من هيئة سيشل.
الحسابات التجريبية
تدرّب على أسعار السوق الحقيقية بأموال افتراضية لمدة ٣٠ يومًا دون أي مخاطرة برأس مالك.
الحسابات الإسلامية (بدون فوائد تبييت)
تداول الأدوات المتوافقة دون فوائد تبييت وبدون أي رسوم إضافية.
تعدد الحسابات والتحويلات الداخلية
شغّل حسابات منفصلة لاستراتيجيات مختلفة، وانقل الأموال بينها فورًا.
تحديث الحساب وتجميده وإغلاقه
كيفية تعديل بياناتك الشخصية أو تعطيل الحساب مؤقتًا أو إغلاقه نهائيًا.
التمويل (الإيداع والسحب)
طرق الإيداع والحدود الدنيا
التحويل البنكي وبطاقات Visa/MasterCard والعملات الرقمية والمحافظ الإلكترونية، مع الحد الأدنى لكل طريقة.
كيفية سحب الأموال
طرق السحب ومدد المعالجة وقاعدة تطابق الاسم التي تسري على كل طلب.
التمويل عبر المحافظ الإلكترونية — STICPAY
إيداعات فورية وسحوبات في اليوم نفسه عبر STICPAY، دون أي رسوم من كافيو إف إكس.
التمويل بالعملات الرقمية
كيف تعمل الإيداعات والسحوبات بالعملات الرقمية، وكم تستغرق، وما رسوم الشبكة المطبّقة.
حل مشكلات الإيداع والسحب
ما ينبغي التحقق منه عندما لا تصل عملية الدفع أو تُرفض أو تستغرق وقتًا أطول من المتوقع.
التداول
ما الذي يمكنك تداوله لدى كافيو إف إكس
الفوركس والمعادن والطاقة والعقود الآجلة والمؤشرات العالمية والأسهم الأمريكية والأوروبية وعقود الفروقات.
فهم الرافعة المالية والهامش
ما الذي تفعله الرافعة المالية بحجم صفقتك، وكيف يُحتسب الهامش، مع مثال عملي.
نداء الهامش والإغلاق الإجباري
ما الذي يحدث عندما ينخفض مستوى الهامش، بما في ذلك مستوى الإغلاق الإجباري ٢٠٪ المطبّق على الحسابات.
أنواع الأوامر وآلية التنفيذ
الفرق بين الأوامر الفورية والمعلّقة، وكيف تُغلق الصفقات، والفرق بين التنفيذ الفوري وتنفيذ السوق.
الانزلاق السعري والتحوّط
لماذا قد يختلف سعر التنفيذ عن السعر الذي رأيته، وكيف يعمل التحوّط في حساب كافيو إف إكس.
نسخ التداول والتوصيات
انسخ صفقات المتداولين المحترفين تلقائيًا، واستعن بالتوصيات داخل التطبيق لدعم قراراتك.
أدوات التحليل ونظام أوتوتشارتست
كشف تلقائي للأنماط ومؤشرات فنية وتنبيهات أسعار، وكيفية استخدامها دون الإفراط في الاعتماد عليها.
منصات التداول
البدء مع منصة ميتاتريدر 5
روابط التحميل للكمبيوتر وأندرويد و iOS، وكيفية تسجيل الدخول إلى حسابك لدى كافيو إف إكس.
استخدام ميتاتريدر 5 على الجوال
خطوات تسجيل الدخول على أندرويد و iOS، وكيفية تنفيذ أمر معلّق من هاتفك.
أساسيات ميتاتريدر 5 على الكمبيوتر
فتح الصفقات وإغلاقها، والتداول بنقرة واحدة، والتقارير، وإعدادات الرسم البياني، وتثبيت المستشار الآلي.
حل أخطاء ميتاتريدر 5 الشائعة
معنى رسائل «Not Enough Money» و«Common Error» و«No Connection» وكيفية حل كل منها.